Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
En Baby Calm trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.
1. Procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 72 horas laborables (de lunes a viernes, excluyendo festivos).
Una vez procesado el pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación de envío y, cuando esté disponible, el número de seguimiento.
2. Plazos de entrega
El tiempo de entrega estimado es de 7 a 15 días laborables, dependiendo del destino y del proceso logístico.
Ten en cuenta que, en periodos de alta demanda, promociones especiales o circunstancias ajenas a nuestro control, los plazos pueden verse ligeramente afectados.
3. Costes de envío
Actualmente ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.
4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, podrás realizar el seguimiento a través del enlace que te enviaremos por correo electrónico.
Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu envío, puedes contactar con nosotros en babycalm@babycalm.es
5. Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada sea correcta y completa.
En caso de que el pedido no pueda entregarse debido a una dirección incorrecta, el cliente será responsable de los posibles costes adicionales.
6. Incidencias en la entrega
Si tu pedido no ha llegado en el plazo estimado, te recomendamos esperar unos días adicionales.
Si pasado ese tiempo no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros y revisaremos tu caso.
7. Aduanas e impuestos
En algunos casos, los pedidos pueden estar sujetos a controles aduaneros.
El titular de la tienda no se hace responsable de posibles retrasos derivados de procesos aduaneros.
8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido, puedes escribirnos a:
📧 babycalm@babycalm.es